《拍乐云Pano》产品下线公告

尊敬的客户：

由于业务调整，我们遗憾地通知您，自2024年9月30起，《拍乐云Pano》的全部产品和服务（包括音视频通话、互动白板、云端录制、旁路合流、极速直播、CDN直播、AI特效、视频截图、内容审核、对象存储等），将全部下线并不再提供服务。

为了继续为您提供更好的音视频云服务，建议您考虑迁移到阿里云《音视频通信 RTC》作为替代方案，阿里云RTC3.0版本是由拍乐云团队参与打造的音视频云平台。

重要日期：

• 停止注册日期：[2024年5月30日] - 从此日期起，新客户将无法注册拍乐云账号。
• 下线日期：[2024年9月30日] - 产品正式下线。

我们非常感激您多年来对《拍乐云Pano》的支持。我们的团队承诺将协助您按照下列方式顺利过渡到替代方案。建议您参考以下迁移关键步骤：

1. 数据迁移：请确保在产品正式下线前迁移《拍乐云Pano》中的所有必要数据，我们将向您提供必要的支持。
2. 产品迁移：我们建议您考虑迁移到阿里云《音视频通信 RTC》 3.0版本作为替代方案。我们的支持团队随时准备回答您在迁移过程中的任何问题。
3. 客户支持：在产品正式下线前，我们将继续提供客户支持，以解决您的疑问和担忧。
4. 退款：如您选择服务迁移，您签署的拍乐云服务协议（“协议”），将于迁移完成之日终止；如您选择在产品下线前继续使用的，协议将于2024年9月30日终止。如协议终止后，您的账号内有未消耗完的余额，请联系我们申请退款，我们将在财务核算完成后向您的账户退还未消耗的余额。

我们建议尽早开始迁移过程，以避免任何服务中断。 如有进一步问题或需要协助，请使用钉钉扫描下方二维码联系我们的客户支持团队。

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感谢您的理解，我们期待在阿里云《音视频通信 RTC》 继续为您提供音视频云服务，构建云上的每一次美好互动。

杭州商循科技有限公司（曾用名：杭州拍乐云科技有限公司）

2024年5月28日