FAQ
Q2021060101
Q: Pano SDK各平台最低支持什么系统版本？
A: 各平台最低系统要求如下：
- Windows 7
- macOS 10.9
- iOS 9.0
- Android
- 全功能版本SDK - Android 4.4 (API 19)
- 仅音视频版本SDK - Android 4.2 (API 17)
Q2021060102
Q: 哪些接口必须放UI主线程？
A: 涉及UI的接口必须放UI线程，比如视频、屏幕共享、白板。其他接口可以放在非UI线程，但是应用层要注意调用时序，例如需要先开启音频，后续再调用关闭音频。
Q2021060103
Q: Windows平台声卡音频共享功能开启后，但是对端听不到共享的声音。
A: 首先确认是否先调用了 startAudio，需先开启音频才能使用音频共享功能 startSoundCardShare。
其次需要保证Windows系统使用的扬声器与软件使用的扬声器保持一致，因为播放器一般使用的是系统设置的扬声器，播放器将声音数据送入到系统指定的扬声器。而软件需要设置到相同的扬声器声卡，才能分享音频。
Q2021060104
Q: Windows平台声卡音频共享功能开启后，但是对端听到的声音嘶哑、缓慢。
A: 请按以下步骤检查声卡设置：
- 声音->播放->选定使用扬声器->属性->增强->勾选禁用所有声音效果（没有增强选项则忽略）；
- 声音->播放->选定使用扬声器->属性->高级->不勾选启用音频增强（没有启用音频增强选项则忽略）；
- 重启软件。
Q2021060105
Q: Windows平台声卡音频共享功能开启后，对端听到的声音很小。
A: 声卡设置中需将声音->通信->勾选不执行任何操作。
Q2021060106
Q: iOS平台接入PanoRtc.framework，启动音视频通话后，App崩溃。
A: 启动音视频通话的时候，PanoRtc.framework需要获取麦克风和相机的使用权限，请在App的Info.plist文件中添加 NSMicrophoneUsageDescription 和 NSCameraUsageDescription 项。
Q2021060107
Q: App在iOS真机上运行，加载PanoRtc.framework失败，报错“code signature invalid”。
A: 这是Apple已知问题：使用Apple免费开发账号开发，并在iOS 13.3.1的真机上运行会发生此错误。请升级iOS系统到13.4.1及以上版本，或者使用Apple付费开发账号开发。
Q2021060108
Q: App在Android真机上运行，加入频道后会崩溃在某些回调处，如：
java.lang.AbstractMethodError: abstract method "void com.pano.rtc.api.RtcEngineCallback.xxx"。
A: 这是因为Pano SDK的回调是以 Java Interface 来实现的，并且回调 method 加了 default 关键字，在某些 Android 机器上如果没有实现这些 default method 会报错。
解决方法：APP 实现回调的 default method。
Q2021060109
Q: Android报错：java.lang.RuntimeException: Failed to create EGL context: 0x3003
A: 开发者可能创建了过多的 RtcView 而未释放，请在不使用时调用 RtcView 的 release() 方法进行释放。
Q2021060110
Q: Android报错：java.lang.NoSuchMethodError: No static method create()Lvideo/pano/EglBase; in class Lvideo/pano/EglBase; or its super classes (declaration of 'video.pano.EglBase' appears in ...
A: 请在工程的 gradle.properties 文件里添加配置：android.enableDexingArtifactTransform.desugaring=false
Q2021073001
Q: 账号余额预警/账号欠费提醒的邮件规则是怎样的？
A: 在即将欠费的 7 天前、1 天前，以及欠费时、停机时会向注册邮箱发送通知邮件。